Veelgestelde vragen
Algemeen
Wat zijn de openingstijden van de receptie?
Voor- en zomerseizoen
Maandag t/m zaterdag 09.00 – 12.00 13.00 – 17.00
Zondag 10.00 – 12.00 13.00 – 17.00
Winterseizoen
Maandag t/m vrijdag 09.00 – 12.00 13.00 – 17.00
Weekend Gesloten
Kan ik mijn reservering nog annuleren?
Het is altijd mogelijk om een reservering binnen 24 uur te annuleren. Daarna houden we ons aan de Recron voorwaarden. Het is ook mogelijk om bij ons een annuleringsverzekering af te sluiten.
Welke plaatsen zijn nog beschikbaar en hoe kan ik dit zien?
Als je via de website boekt kan je de gewenste data invullen en vervolgens kiezen voor een basis, medium of XL plaats. Als je voor een grootte hebt gekozen kun je via de voorkeurslocatie aan de klikken zien welke plekken er nog beschikbaar zijn.
Ik heb nog geen reserveringsbevestiging ontvangen. Wat nu?
Mocht je deze nog niet hebben ontvangen dan is er waarschijnlijk een fout gemaakt in het mailadres. Neem dan even contact met ons op, zodat we dit kunnen verbeteren.
Wanneer moet ik betalen?
Zodra jullie hebben geboekt krijgen jullie een reserveringsbevestiging. In deze bevestiging staan de betalingstermijnen en tevens een link voor de eerste betaling.
Hebben jullie voorzieningen voor minder validen?
Ja, dit hebben we zeker. Mochten jullie hier gebruik van moeten maken dan krijgen jullie van ons een miva pas mee. Met deze pas kan je de minder valide ruimte openen. In het grote toiletgebouw (tegenover de receptie) zit de minder valide ruimte.
Is er een eetgelegenheid op de camping aanwezig?
Wij zijn voorzien van een snackbar en een Brasserie. Mocht je nou wat willen afhalen of gezellig wat bij ons willen komen eten. Beide kan!
Mag ik bezoek ontvangen?
Bezoekers zijn bij ons van harte welkom! Graag wel even van tevoren aanmelden op de receptie, hiervoor vragen wij namelijk een kleine vergoeding. Wij mogen, wegens privacy regels, niet zeggen op welke plek onze gasten staan. Mocht je bezoekers krijgen vang ze dan zelf even op of laat ze weten waar ze heen moeten.
Waar zijn de gevonden voorwerpen?
In de receptie staat een bak met gevonden voorwerpen. Hier kun je altijd even tussen kijken mocht je iets kwijt zijn geraakt. Gaat het om iets kleins of waardevols, vraag dan iemand op de receptie er naar. Deze spullen doen we namelijk niet in de bak. Iets verloren in het toiletgebouw? Vraag dan een schoonmaakster. Deze spullen verzamelen we namelijk in het sanitair gebouw.
Is BBQ-en toegestaan op de camping?
Ja, jullie mogen lekker BBQ-en op de camping. Zorg dan wel dat de BBQ van de grond af staat en dat hij op kolen is. Mocht het nou heel erg droog zijn dan krijgen we een melding hiervan en zullen jullie dan op de hoogte stellen van het BBQ verbod.
Zijn vuurkorven toegestaan op de camping?
Nee, open vuur is niet toegestaan. Dit omdat we midden in een nationaal park zitten.
Kan ik mijn elektrische auto opladen?
Dit kan zeker. Let er dan wel even op dat de auto, zodra deze is opgeladen, weer van de oplaadplek af gaat. Zo kan iedereen zijn auto opladen.
Is er een supermarkt op de camping?
Wij hebben in de receptie de ‘ieniemienie’ shop. Hier kun je terecht voor je vergeten boodschappen. We hebben voornamelijk houdbare producten. Mocht je iets nodig hebben wat wij niet verkopen, dan zit er in het dorp een
Is er een broodjes service aanwezig?
Graag warme broodjes bij het ontbijt? Dan kan je ze een dag van tevoren bestellen in de receptie of via onze app. De volgende dag liggen ze voor jullie klaar in de snackbar.
Is er AED aanwezig/ Noodgevallen EHBO aanwezig?
Ja, op de receptie is een EHBO doos aanwezig… en er hangt een AED bij het grote sanitairgebouw.
Huren
Welke soorten privé sanitair zijn er?
Wij hebben drie soorten privé sanitair. Allemaal hebben ze een privé toilet, wastafel en douche. De privé sanitaire duo basis zijn als het ware twee privé sanitaire die aan elkaar vastzitten. Dit geldt ook voor de privé sanitaire duo XL. De namen zeggen het waarschijnlijk al, maar de duo XL is wat groter dan de duo basis. Verder hebben we nog de privé sanitaire solo. Dit is een vrijstaand privé sanitair.
Hoe laat kan ik inchecken en voor hoe laat moet ik uitchecken?
De inchecktijd voor plaatsen met privé sanitair en accommodaties is vanaf 15.00 uur (comfortplaats met privé sanitair kan met vroege aankomst (toeslag). Dit is vanaf 09.00 (zondag 10.00)). Voor het kamperen gelden andere tijden
Voor plaatsen met privesanitair en accommodaties is het uitchecken voor 11.00 uur(comfortplaats met privesanitair kan met late uitcheck (toeslag). Dit is tot 20.00 (dan graag voor 17.00 even langs de receptie komen)). Voor het kamperen gelden andere tijden.
Moet ik mijn eigen beddengoed meenemen?
Nee, dit hoeven jullie niet zelf mee te nemen. Elke accommodatie krijgt zijn eigen beddengoed.
Staat er standaard een kinderstoel/ kinderbedje in de accommodatie?
In de accommodaties is geen kinderstoel of kinderbedje aanwezig. Mochten jullie deze wel nodig hebben dan kan je deze tijdens het reserveren van de accommodatie erbij boeken. Ze staan dan klaar in de accommodatie bij aankomst.
Kan ik mijn auto bij de accommodatie parkeren?
Dit ligt eraan waar de accommodatie staat. Staat deze op het A- of B-veld dan mag de auto de alleen even op de in- en uitcheck datum naar de plek toe voor het uit- en inpakken. Staat de accommodatie op het C-, D- of E-veld? Dan mag de auto hier het hele verblijf bij blijven staan.
Waar kan ik de wifi code vinden?
Wij bieden gratis wifi aan. Hier heb je geen wachtwoord voor nodig. Deze wifi zal niet heel sterk zijn, omdat we in een natuurgebied zitten. Mochten jullie naast appen ook wifi willen gebruiken voor andere dingen dan kan je een wifimodem huren. (tegen nachtprijs). Hiervoor heb je uiteraard wel een wachtwoord nodig. De wificode staat op het witte doosje waar de modem inzit. Verblijven jullie in een accommodatie? Dan hebben jullie sowieso je eigen wifi modem. Deze bevindt zich in de accommodatie.
Mag mijn huisdier ook in de accommodatie?
We hebben een beperkt aantal accommodaties waar huisdieren bij in mogen. Dit mag alleen in de Safari cabins en in Safaritent 3.
Zijn er inventarisatielijsten van de accommodaties?
Ja, deze zijn er. Als je op de website op een accommodatie klikt en helemaal naar beneden scrolt dan krijg je daar een algemene lijst met wat er aanwezig is. Als je de accommodatie reserveert dan krijg je een bijlage met een plattegrond van de accommodatie en een uitgebreidere lijst met alle spullen die je thuis kunt laten.
Kamperen
Kan ik met een kortingskaart komen kamperen?
Een kortingskaart is in het laagseizoen geldig bij ons. Dit kan niet op de hele camping, maar op een aantal geselecteerde plekken. Sinds seizoen 2024 hebben we hier andere regels voor. De kortingskaarten zijn nog wel geldig bij ons, maar zo zit de hond er bijvoorbeeld niet meer bij in.
Mag mijn huisdier ook mee op vakantie?
Huisdieren zijn toegestaan bij ons op de camping (maximaal 2 per plek). Ze zijn niet toegestaan in alle accommodaties. Ze mogen namelijk alleen in Safaritent 3 en in de Safari cabins. Er zijn wel een aantal regels waar je je aan moet houden als je je huisdier meeneemt. Zo moeten ze ten alle tijden aangelijnd zijn en mogen ze niet op de camping worden uitgelaten. Bij het inchecken krijg je hier ook nog een briefje voor mee.
Hoe laat kan ik inchecken en voor hoe laat moet ik uitchecken?
De inchecktijd voor comfortplekken is vanaf 13.00 uur (met een vroege aankomst (toeslag) is dit vanaf 09.00 (zondag vanaf 10.00)). Voor plaatsen met privé sanitair en accommodaties gelden andere tijden.
De uitchecktijd voor comfortplekken is voor 12.00 uur (met een late uitcheck (toeslag) is dit tot 20.00 (dan graag voor 17.00 even langs de receptie komen)). Voor plaatsen met privesanitair en accommodaties gelden andere tijden.
Wat is het verschil tussen basis-, medium- en XL plaatsen?
Dit geeft de grootte van de plek aan. Zoals de namen al zeggen is basis het kleinst en XL het grootst. Dit is ook terug te zien in de tarieven. Mochten jullie op de camping een plekje uit komen zoeken dan wordt de grootte op de plekken zelf ook aangegeven met tentjes. Deze staan op het bordje waar het pleknummer ook op staan.
Is er tv-aansluiting bij de kampeerplaats?
Deze is er zeker. Als jullie hier gebruik van willen maken dan kan je deze bijboeken tegen een nachtprijs. Bij inchecken krijg je dan een kabel mee en een sleuteltje om het kastje open te maken waar de kabel in moet.
Is een partytent toegestaan?
Nee, in principe zijn deze niet toegestaan.
Kan ik mijn auto bij de kampeerplek parkeren?
Wij hebben autovrije plekken en plekken waar de auto wel bij de plek mag staan. Het is maar net wat jullie het fijnst vinden. Ons A- en B-veld zijn autovrij. Bij ons betekend dit dat de auto echt alleen op de in- en uitcheck data naar de plek mag voor het uit- en inpakken. De rest van het verblijf dient de auto op de parkeerplaats te staan. Voor campers geldt op deze plekken dat de camper niet heen en weer mag rijden. Op het C-, D- en E-veld mag de auto wel bij de plek blijven. Campers mogen op deze velden wel heen en weer rijden mocht dat nodig zijn.
Verkopen jullie ook gasflessen?
Wij hebben een aantal soorten gasflessen. Jullie kunnen je lege gasfles omruilen voor een volle van hetzelfde soort.
Kan ik bij jullie ook winterkamperen?
Ja, wij zijn het hele jaar geopend. In de winter dus ook. In het winterseizoen is alles wel net wat anders dan in het zomerseizoen. Zo is de receptie in het weekend dicht en zijn de waterkraantjes op de plekken afgesloten i.v.m. het bevriezen van de leidingen. Ook is het sanitair gebouw op het D-veld gesloten. Alleen het hoofdgebouw is open. Hier kan ook water gehaald worden.
Faciliteiten
Kan ik een fiets huren?
Op onze camping hebben wij vrouwenfietsen en kinderfietsen te huur. Deze kunnen alleen op de dag zelf gehuurd worden. Wil je nou zeker zijn van een fiets? Dan kun je deze van tevoren huren bij Reiber Rijwielen. Dit is de fietsenwinkel die in Dwingeloo zit. In overleg met Reiber Rijwielen brengen ze de fiets op de gewenste datum naar de camping toe en halen deze ook weer op.
Kan ik mijn kleren ook wassen op de camping?
Dat kan zeker. Bij het toiletgebouw voor de receptie is een washok met zowel wasmachines als drogers aanwezig. Er hangt ook een betaalzuil bij, waar je voor je was- of droogbeurt kunt betalen. dit kost €4,00,- euro per wasbeurt.
Is er ook wifi aanwezig op de camping?
Wij hebben gratis wifi op de camping. Er is ook geen wachtwoord nodig. Deze wifi is alleen voor het binnenkrijgen en verzenden van berichten. Om video’s of iets dergelijks te kijken is deze wifi niet sterk genoeg. Mocht je dat nou wel graag willen doen dan kan je, tegen een nachtprijs, een wifi modem huren op de receptie.
Kan je op de camping ook zwemmen?
Op de camping zelf is geen zwembad aanwezig. Gelukkig zitten we op loopafstand van Beleefpark Dwingeloo. Hier kan je lekker zwemmen en spelen. Kampeerders hebben gratis toegang tot het Beleefpark. Jullie krijgen hier dan ook kaartjes voor mee tijdens het inchecken. Bezoekers en loges dienen zelf entree te betalen bij het Beleefpark. Kijk op de website van Beleefpark Dwingeloo voor de actuele openingstijden.
Betaal ik ook reserveringskosten?
Vanaf seizoen 2024 werken wij met reserveringskosten. Dit geldt alleen als er via de receptie wordt geboekt. Als je online boekt dan betaal je geen reserveringskosten. Dit, omdat wij mensen graag willen aanmoedigen om de plek online te boeken. De reserveringskosten gelden niet als je op de dag van aankomst op de receptie een plekje boekt.
Hoe zit het met annuleringskosten?
Boekingen die worden geannuleerd worden gehanteerd volgens de Recron-voorwaarden. Deze zijn te vinden op de website van Recron bij ‘Voorwaarden toeristisch verblijf’.
TV aansluiting huren
Op alle plekken is er een mogelijkheid voor tv-aansluiting. Mochten jullie dat graag willen dan kan dit bij het reserveren worden aangegeven. Jullie krijgen dan bij het inchecken een kabel van ons mee. Deze kan op de plek worden aangesloten.
Welke stekkeraansluiting heb ik nodig voor de stroom op de plek?
Wij maken gebruik van een CEE aansluiting.